今回ご購入いただいたMさん。楽に移動ができる車をということでご来店いただき、ご購入いただきました。このエスクァイア、車いすが2台乗車でき、スロープは全自動、車いすの乗降は電動ウインチ、装備も大型のナビ、両側電動スライドといった豪華仕様の1台。自信を持っておススメし、ご満足の上、ご購入いただきました。

…のはずでした。どういうことかと言うと、納車後、Ｍさんから「使いにくいっ！」という電話をいただいたんです。電動ウインチの操作等の福祉装置の操作方法がややこしいとのことでした。

全自動スロープ、電動ウインチ、この２つが装備されていればめちゃ便利！これは他の色々な福祉車両の福祉装置を見てきたから言えること。はじめて使う人にとっては目の前の装置の使い方がわからなければ単なる不便な装置にすぎません。これをすっかり忘れていたんですね。

Ｍさん、本当にご迷惑をおかけしました。今後、もしわからないことがあればしっかりサポートさせていただきますのでそのときはお電話くださいね。

これからもよろしくお願いいたしますm(_ _)m